Удалённое сопровождение берёт на себя решение этих проблем: вам не придётся погружаться в детали или выполнять какие‑либо дополнительные действия.
Отметьте, что уже происходит у вас в учёте. Это поможет оперативно определить, необходимо ли проводить проверку учёта.
По факту это один понятный контур работы: можно отправить документ с телефона, увидеть уведомление и не искать потом переписку по чатам.
На основной странице можно уже не гадать по общим формулировкам, а перейти к расчёту под вашу реальную ситуацию.