Политика обработки персональных данных

Редакция от 01.04.2026 г.

1. Оператор персональных данных

Индивидуальный предприниматель Назарова Юлия Владимировна
ИНН: 643920988325

2. Перечень обрабатываемых персональных данных

Оператор может обрабатывать следующие персональные данные, предоставляемые пользователем добровольно:
— имя;
— номер телефона;
— адрес электронной почты;
— текст сообщения, указанного в форме заявки;
— файлы, прикрепляемые пользователем через формы сайта, чат или электронную почту (включая документы, PDF, DOC, DOCX, изображения, фото, сканы и иные разрешённые форматы файлов);
— голосовые сообщения, направляемые пользователем через чат, мессенджеры или социальные сети;
— иные сведения и материалы, которые пользователь самостоятельно направляет оператору в рамках обращения.

3. Цели обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются исключительно в целях:
— обработки заявок пользователя;
— обратной связи с пользователем;
— предоставления консультации;
— анализа документов, файлов и материалов, направленных пользователем;
— оказания услуг;
— подготовки ответа на обращение пользователя.

4. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании:
— согласия субъекта персональных данных;
— действий пользователя, направленных на получение информации или услуг (обращение через форму сайта).

5. Передача персональных данных третьим лицам

Для обработки обращений пользователя и обеспечения связи оператор может использовать сторонние сервисы, включая:
— Telegram;
— VK;
— MAX;
— Яндекс Чат;
— электронную почту;
— хостинговые сервисы;
— почтовые сервисы;
— сервисы автоматизации обработки заявок;
— иные технические сервисы, необходимые для обработки обращения пользователя.

При использовании указанных сервисов персональные данные, сообщения, документы, изображения, файлы и голосовые сообщения могут передаваться соответствующим сервисам исключительно в объёме, необходимом для обработки обращения пользователя.

6. Трансграничная передача персональных данных

При использовании отдельных сервисов, включая Telegram и иные цифровые платформы, обработка персональных данных может осуществляться с использованием инфраструктуры, расположенной за пределами Российской Федерации.

Пользователь, направляя обращения через соответствующие сервисы, подтверждает согласие с таким способом обработки персональных данных.

7. Сроки обработки и хранения персональных данных

Персональные данные обрабатываются и хранятся до достижения целей обработки либо до момента отзыва согласия пользователем.

8. Защита персональных данных

Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

8.1 Ответственность пользователя за направляемые материалы

Пользователь самостоятельно принимает решение о направлении документов, изображений, файлов, голосовых сообщений и иных материалов через формы сайта, встроенный чат, социальные сети и мессенджеры.

Оператор не запрашивает специальные категории персональных данных, если это не требуется для исполнения запроса пользователя.

9. Использование файлов cookie и аналитики

Сайт использует файлы cookie и сервис аналитики Яндекс.Метрика, который может собирать обезличенные данные о посетителях, включая IP-адрес, cookies, сведения о действиях на сайте и технические параметры устройства.
Данные используются исключительно для анализа и улучшения работы сайта.

10. Отсутствие автоматизированных решений

Оператор не осуществляет обработку персональных данных с целью принятия решений, порождающих юридические последствия для пользователя, исключительно на основании автоматизированной обработки без участия человека.

11. Права пользователя

Пользователь имеет право:
— получить информацию о своих персональных данных;
— требовать их уточнения или удаления;
— отозвать согласие на обработку персональных данных.

12. Контактная информация

По вопросам обработки персональных данных пользователь может обратиться по адресу электронной почты:
client@expert-buhuchet.ru