Слабый ответ почти всегда заметен инспекции быстрее, чем это кажется бизнесу. Нормальный ход здесь один: сначала смысл требования, потом документы и пояснения. Часто уже по одному документу становится понятно, где именно не стоит делать лишних движений.
Счёт могут заблокировать до ответа. Операции встанут полностью.
Сумму могут пересчитать без вашей позиции. Потом спорить будет сложнее.
Даже одна ошибка в ответе может потянуть штраф и новые вопросы.
Если ситуация уйдёт глубже, вопрос может не закончиться одним требованием.
Через СБИС удобнее держать документы, пояснения и коммуникацию по требованию в одном рабочем контуре.
На основной странице можно уже перейти к разбору ситуации и понять, какой формат помощи нужен именно по вашему требованию.